Certification DIN EN ISO/CEI 17024

En tant que système d'assurance qualité reconnu au niveau international, la certification devient de plus en plus populaire par rapport aux qualifications purement nationales (comparable à l'évolution de l'ingénieur allemand qualifié vers le Bachelor et le Master internationaux). Les clients internationaux et institutionnels en particulier s'appuient presque exclusivement sur des experts certifiés (notamment les établissements de crédit immobilier tels que les banques, les sociétés de crédit immobilier, les compagnies d'assurance-vie mais aussi les sociétés immobilières et les fonds immobiliers).

Le traitement préférentiel réservé aux experts publics en matière de lois et de règlements appartient au passé. Compte tenu de la directive européenne sur les services, un tel traitement préférentiel ne peut être appliqué à long terme. De nombreuses lois et réglementations ont donc déjà été abandonnées.

Les clients souhaitent savoir, si possible, auprès d'un organisme indépendant et compétent, si les personnes qu'ils font appel sont qualifiées et si les prestations qu'elles fournissent répondent à leurs exigences de qualité. Cela s'applique également aux experts en évaluation immobilière et à leurs rapports, qui doivent être établis, par exemple, en cas de divorce, de litiges successoraux, en cas d'intention d'hypothéquer ou simplement pour garder un aperçu du patrimoine. De nombreux processus importants pour la survie des personnes concernées (par ex. achats, décisions de justice, etc.) reposent sur ces expertises. Un expert en évaluation immobilière est censé fournir une « estimation » la plus fiable et la plus proche possible du marché. Pendant longtemps, cela a été principalement garanti en Allemagne par l'institution de « l'expert désigné et assermenté » (öbuv SV). Dans le contexte de tendances européennes à la dénationalisation et à la déréglementation, ce système spécifiquement allemand de nomination par des chambres semi-étatiques (telles que les Chambres de commerce et d'industrie) n'a pas réussi à s'implanter en Europe. En 2009, la directive européenne sur les services et la directive sur la reconnaissance professionnelle ont été transposées dans le droit national. Certains éléments indiquent que cela met en danger le système de nominations publiques en Allemagne dans son ensemble.

La seule alternative est la certification, également introduite en Allemagne depuis plus de 10 ans. La mondialisation croissante des marchés nécessite à terme la création de réglementations reconnues à l’échelle internationale. Grâce aux directives internationales qui ont été créées entre-temps, les normes et les termes tels que « assurance qualité » ont acquis dans la pratique d'évaluation allemande une importance qu'il ne faut pas sous-estimer. L'assurance qualité vient de la région anglo-saxonne, principalement des États-Unis. Il n’existe pas de parcours de formation ni de titres de poste normalisés par l’État pour de nombreux secteurs professionnels (comme c’est le cas pour l’évaluation immobilière en Allemagne). L'introduction de mesures de sécurité est nécessaire pour protéger le consommateur et éviter des dommages et, par conséquent, des processus d'indemnisation coûteux. Face à l'évolution des attentes des clients concernant la qualité des produits qu'ils achètent ou des prestataires de services qu'ils font appel, des organismes privés de certification d'experts ont été créés sur la base de normes internationales. Les organismes de certification doivent répondre à un certain nombre d'exigences énoncées dans ces normes et assurer un contrôle cohérent à long terme de la qualité de leur travail grâce à un système de gestion de la qualité documenté. Un élément essentiel de l'assurance qualité est le système désormais mondialement reconnu d'évaluation et de contrôle réguliers de l'organisme de certification ainsi que le contrôle régulier de la compétence des personnes certifiées.